Pozadí klienta:
Jmenuji se Nilay z Austrálie. Naše společnost se specializuje na opravy luxusních vozů (např. BMW, Mercedes-Benz atd.). Zákazníci, kterým sloužíme, mají extrémně přísné požadavky na kvalitu oprav a materiály, zejména pokud jde o životnost a přesnost dílů.
Výzvy:
Kvůli speciálním potřebám luxusních vozů nejvyšší třídy potřebujeme ložiska nábojů kol, která vydrží extrémně vysoké zatížení a dlouhodobé používání. Výrobky dodávané dodavatelem, který nám dodal dříve, měly problémy s životností při skutečném používání, což mělo za následek zvýšení frekvence oprav vozidel zákazníků a zvýšení návratnosti, což ovlivnilo spokojenost zákazníků.
Řešení TP:
Společnost TP nám poskytla speciálně upravená ložiska nábojů kol pro luxusní vozy a zajistila, aby každé ložisko prošlo několika testy odolnosti a splnilo požadavky na provoz při vysokém zatížení. Kromě toho společnost TP také poskytla podrobnou technickou podporu, která nám pomůže tyto produkty lépe využívat ve složitých opravárenských projektech.
Výsledky:
Zpětná vazba od zákazníků ukázala, že se výrazně zlepšila kvalita oprav a spokojenost zákazníků, snížila se frekvence oprav vozidel a zlepšila se efektivita oprav. Jsou velmi spokojeni s výkonem produktu a poprodejní podporou poskytovanou TP a plánují další rozšíření rozsahu nákupu.
Zpětná vazba od zákazníků:
„Trans Power nám poskytuje nejspolehlivější ložiska kol na trhu, což výrazně snížilo naši míru oprav a zvýšilo důvěru zákazníků.“ TP Trans Power je jedním z předních dodavatelů ložisek v automobilovém průmyslu od roku 1999. Spolupracujeme s oběma OE a aftermarket společnosti Vítejte na konzultaci řešení automobilových ložisek, středových opěrných ložisek, vypínacích ložisek a napínacích kladek a dalších souvisejících produktů.
