Klientské pozadí:
Jmenuji se Nilay z Austrálie. Naše společnost se specializuje na opravy pro špičkové luxusní automobily (jako je BMW, Mercedes-Benz atd.). Zákazníci, kterým sloužíme, mají velmi přísné požadavky na kvalitu opravy a materiály, zejména pokud jde o trvanlivost a přesnost dílů.
Výzvy:
Vzhledem ke zvláštním potřebám špičkových luxusních automobilů potřebujeme ložiska nábojů kol, která vydrží extrémně vysoké zatížení a dlouhodobé používání. Produkty poskytnuté dodavatelem, který nás předtím dodal dříve, měly problémy s odolností ve skutečném používání, což vedlo ke zvýšení frekvence oprav zákaznických vozidel a zvýšení návratnosti, což ovlivnilo spokojenost zákazníka.
Řešení TP:
TP nám poskytla speciálně přizpůsobená ložiska nábojů pro kola pro luxusní vozy a zajistila, aby každé ložisko prošlo několik testů trvanlivosti a splnilo požadavky na provoz s vysokým zatížením. Kromě toho TP také poskytla podrobnou technickou podporu, která nám pomáhá lépe využívat tyto produkty ve složitých projektech opravy.
Výsledky:
Zpětná vazba od zákazníků ukázala, že kvalita oprav a spokojenosti zákazníků byla výrazně zlepšena, frekvence oprav vozidla byla snížena a efektivita oprav byla zlepšena. Jsou velmi spokojeni s výkonem produktu a podporou poprodejních prodejen poskytovaných TP a plánují dále rozšířit rozsah zadávání veřejných zakázek.
Zpětná vazba od zákazníka:
„Trans Power nám poskytuje nejspolehlivější ložiska kol na trhu, což výrazně snížilo naši opravu a zvýšenou důvěru zákazníků.“ TP Trans Power je jedním z nejlepších dodavatelů v automobilovém průmyslu od roku 1999. Spolupracujeme s společnostmi OE i Aftermarket, abychom se poradili s řešením automobilových ložisek, ložisek pro podpůrné středy, uvolňování a napínacích kladců a dalších souvisejících produktů.
