Pozadí klienta:
Známá prodejna autoservisu ve Spojených státech, se kterou spolupracujeme již deset let s TP, s pobočkami po celých Spojených státech. Servisuje mnoho běžných i špičkových značek v oblasti oprav automobilů, zejména výměnu a údržbu ložisek kol.
Výzvy:
Zákazníci potřebují kvalitní ložiska kol pro zajištění bezpečného provozu vozidla a také mají extrémně vysoké požadavky na dodací lhůtu a stabilitu dílů. Při spolupráci s jinými dodavateli se produkty setkají s mnoha problémy, jako je hluk, porucha ložisek, porucha snímače ABS, elektrická porucha atd., a nemohou splňovat standardy kvality, což má za následek nízkou efektivitu údržby.
Řešení TP:
Společnost TP zřídí pro tohoto zákazníka vyhrazený projektový tým, poskytne zkušební zprávu a nabídku zprávy pro každou zakázku a pro kontrolu procesu poskytuje záznamy o závěrečné kontrole a veškerý obsah. Kromě toho optimalizujeme logistický proces, abychom zajistili, že produkty mohou být dodány do jejich opraváren po celé zemi včas, a poskytneme pravidelnou technickou podporu a služby.
Výsledky:
Díky této spolupráci se výrazně zlepšila efektivita údržby zákazníka, vyřešil se problém nedostatku kvality dílů a výrazně se zlepšila spokojenost zákazníků. Řetězec zákazníka zároveň rozšířil rozsah použití produktů TP, jako jsou středová opěrná ložiska a spojková ložiska, a plánuje další prohlubování spolupráce.
Zpětná vazba od zákazníků:
„Kvalita produktů společnosti Trans Power je stabilní a dodávaná včas, což nám umožňuje lépe poskytovat zákazníkům efektivní a spolehlivé služby.“ TP Trans Power je jedním z předních dodavatelů ložisek v automobilovém průmyslu od roku 1999. Spolupracujeme jak s OE, tak s náhradními díly společnosti Vítejte na konzultaci řešení automobilových ložisek, středových opěrných ložisek, vypínacích ložisek a napínacích kladek a dalších souvisejících produktů.
