Klientské pozadí:
Známý obchod s opravářskými řetězci automobilů ve Spojených státech, se kterým jsme spolupracovali deset let s TP, s pobočkami po celých Spojených státech. Odebírají mnoho mainstreamových a špičkových značek oprav automobilů, zejména výměnu a údržbu ložiska kol.
Výzvy:
Zákazníci potřebují vysoce kvalitní ložiska kol, aby zajistili bezpečný provoz vozidla, a mají také extrémně vysoké požadavky na dodací lhůtu a stabilitu dílů. Při spolupráci s jinými dodavateli se výrobky setká s mnoha problémy, jako je hluk, selhání údržby, selhání senzoru ABS, elektrický selhání atd., A nemohou splňovat standardy kvality, což má za následek nízkou účinnost údržby.
Řešení TP:
TP zřídí specializovaný projektový tým pro tohoto zákazníka, poskytuje testovací zprávu a nabídku hlášení pro každou objednávku a pro kontrolu procesu poskytuje závěrečné záznamy o inspekci a veškerý obsah. Kromě toho optimalizujeme logistický proces, abychom zajistili, že produkty mohou být doručeny do svých opravných bodů po celé zemi včas a poskytují pravidelnou technickou podporu a služby.
Výsledky:
Prostřednictvím této spolupráce byla výrazně zlepšena účinnost údržby zákazníka, problém nedostatku kvality dílů byl vyřešen a spokojenost zákazníků se výrazně zlepšila. Současně obchod s řetězcem zákazníka rozšířil rozsah používání produktů TP, jako jsou ložiska pro podporu a ložiska spojky a plány na další prohloubení spolupráce.
Zpětná vazba od zákazníka:
„Kvalita produktu Trans Power je stabilní a dodávána včas, což nám umožňuje lépe poskytovat zákazníkům efektivní a spolehlivé služby.“ TP Trans Power je jedním z nejlepších dodavatelů v automobilovém průmyslu od roku 1999. Spolupracujeme s společnostmi OE i Aftermarket, abychom se poradili s řešením automobilových ložisek, ložisek pro podpůrné středy, uvolňování a napínacích kladců a dalších souvisejících produktů.
