Pozadí klienta:
Kvůli změnám na místním trhu a politické agendě čelili turečtí zákazníci vážným potížím s přijímáním zboží v určitém období. V reakci na tuto nouzovou situaci nás zákazníci požádali, abychom odložili zásilku a hledali flexibilní řešení, jak zmírnit jejich tlak.
Řešení TP:
Hluboce jsme pochopili výzvy zákazníka a rychle jsme interně koordinovali podporu.
Skladování připraveného zboží: Zboží, které bylo vyrobeno a připraveno k expedici, jsme se rozhodli dočasně uskladnit ve skladu TP do úschovy a počkat na další pokyny od zákazníků.
Úprava plánu výroby: U zakázek, které ještě nebyly zařazeny do výroby, jsme okamžitě upravili plán výroby, posunuli výrobu a dodací lhůty a zamezili plýtvání zdroji a nahromadění zásob.
Flexibilní reakce na potřeby zákazníků:Když se podmínky na trhu postupně zlepšovaly, rychle jsme zahájili výrobní opatření, abychom vyhověli přepravním potřebám zákazníků a zajistili, že zboží bude moci být dodáno hladce co nejdříve.
Plán podpory: Pomozte zákazníkům analyzovat situaci na místním trhu, doporučte zákazníkům modely horkého prodeje na místním trhu a zvyšte prodeje
Výsledky:
V kritickém okamžiku, kdy zákazníci čelili zvláštním potížím, jsme prokázali vysokou míru flexibility a odpovědnosti. Upravený plán dodávek nejen chránil zájmy zákazníků a zamezil zbytečným ztrátám, ale také pomohl zákazníkům snížit provozní tlak. Když se trh postupně zotavoval, rychle jsme obnovili dodávky a včas dokončili dodávku, čímž jsme zajistili hladký průběh projektu zákazníka.
Zpětná vazba od zákazníků:
"Během toho zvláštního období jsem byl hluboce dojat vaší flexibilní reakcí a pevnou podporou. Nejen, že jste plně chápali naše potíže, ale také jste se chopili iniciativy upravit plán dodávek, což nám poskytlo velkou pomoc. Když se situace na trhu zlepšili, rychle jste zareagovali na naše potřeby a zajistili hladký průběh projektu Tento duch spolupráce je obdivuhodný díky za podporu TP a budeme spolupracovat i v budoucnu!
