Pozadí klienta:
Jmenuji se Nilay a jsem z Austrálie. Naše společnost se specializuje na opravy luxusních vozů vyšší třídy (jako je BMW, Mercedes-Benz atd.). Zákazníci, kterým sloužíme, mají extrémně přísné požadavky na kvalitu oprav a materiály, zejména pokud jde o odolnost a přesnost dílů.
Výzvy:
Vzhledem ke specifickým potřebám luxusních vozů potřebujeme ložiska nábojů kol, která vydrží extrémně vysoké zatížení a dlouhodobé používání. Produkty dodávané dodavatelem, který nám dodával dříve, měly v reálném provozu problémy s trvanlivostí, což vedlo ke zvýšení frekvence oprav vozidel zákazníků a ke zvýšení míry vrácení zboží, což ovlivnilo spokojenost zákazníků.
Řešení TP:
Společnost TP nám dodala speciálně upravená ložiska nábojů kol pro luxusní vozy a zajistila, aby každé ložisko prošlo několika testy odolnosti a splňovalo požadavky na provoz s vysokým zatížením. Kromě toho nám TP poskytla podrobnou technickou podporu, která nám pomohla lépe využívat tyto produkty ve složitých opravárenských projektech.
Výsledky:
Zpětná vazba od zákazníků ukázala, že se výrazně zlepšila kvalita oprav a spokojenost zákazníků, snížila se frekvence oprav vozidel a zlepšila se efektivita oprav. Jsou velmi spokojeni s výkonem produktů a poprodejní podporou poskytovanou společností TP a plánují dále rozšiřovat rozsah nákupu.
Zpětná vazba od zákazníků:
„Trans Power nám dodává nejspolehlivější ložiska kol na trhu, což výrazně snížilo naši míru oprav a zvýšilo důvěru zákazníků.“ TP Trans Power je jedním z předních dodavatelů ložisek v automobilovém průmyslu od roku 1999. Spolupracujeme s výrobci originálních i náhradních dílů. Vítejte u nás a proberte s námi řešení automobilových ložisek, středových ložisek, vypínacích ložisek, napínacích kladek a dalších souvisejících produktů.
